SIKÇA SORULAN SORULAR

Nakit avans, Garanti kredi kartlarınız ile acil nakit para ihtiyacınızı kolayca giderebilmek için çekebildiğiniz bir üründür.

Nakit Avans Kullanabileceğiniz kanallar:

• BonusFlaş
• Garanti Paramatik
• Diğer banka ATM'leri
• 444 0 333 Alo Garanti
• Garanti İnternet
• Garanti Cep

Nakit Avans faizi %2,02'dir. Nakit avans faiz tutarına %15 KKDF ve %5 BSMV uygulanmakta olup, bu oranlar faiz oranına dahil edilmemiştir.

Bankamızdan gerçekleştirilen yurt içi nakit çekim ücreti nakit çekilen tutarın %3,75'i+6 TL (min 6 TL), yurt içinde diğer bankalardan gerçekleştirilen nakit çekim ücreti nakit çekilen tutarın %3,75'i+8TL (min 8 TL) 'dir. Yurt dışında gerçekleştirilen nakit çekim ücreti nakit çekilen tutarın %3,75'i+3,60 USD (min 3,60 USD) veya %3,75'i+2,40 uro (min 2,40 uro)'dur.

Nakit avans işlemine son ödeme tarihine kadar ödeme yapılmadığı takdirde anapara üzerinden günlük mevcut nakit faizi işler.

rken Kapama ve Kısmi Kapama yapıldığında nakit avans işlem ücreti iptal edilmez. rken Kapama ve Kısmi Kapama yapılması halinde, kalan anapara üzerinden günlük mevcut nakit avans faizi işletilir. Kısmi Ödeme yapılması halinde, kalan tutar dönem içine nakit avans işlemi olarak yansıtılır ve işlem tarihinden itibaren nakit avans faizi işletilir. Nakit avans işleminin yapıldığı gün ilgili işleme istinaden rken Kapama ve Kısmi Ödeme yapılamaz.

Döviz ve USD ödeme tipli kartlarda nakit avans çekilmesi halinde mevcut ekspres limit işlemlerindeki gibi TL ekstre edilir.

Yasal düzenlemeler uyarınca bir takvim yılı içinde üç defa, son ödeme tarihinize kadar, dönem borcunuzun minimum ödenmesi gereken tutarın altında ödeme yapmanız halinde söz konusu kartınız, borcunuzun tamamının ödenmesine kadar nakit avans kullanımına ve limitiniz artış değerlendirmesine kapatılır; bu ödeme davranışını bir takvim yılı içerisinde art arda üç defa yapmanız halinde söz konusu kartınız, borcunuzun tamamının ödenmesine kadar kullanıma kapatılır.

Maksimum sınır ise Paramatik'lerde ve diğer banka ATM'lerinde kart başına 4000 TL tutarındadır. Garanti İnternet ve 444 0 333 Alo Garanti'de maksimum sınır nakit çekme limitiniz kadardır.

Kredi Kartınızdan nakit avans çekebilmek için aşağıdaki kanallarımızdan ilgili adımları takip edebilirsiniz.

BonusFlaş'ta

• Bana Özel > Ayrıcalıklı teklifler > tüm tekliflerim alanına girerek eğer nakit avans limitiniz varsa teklifinizi burada görebilirsiniz.
• Nakit kullan butonuna tıklayarak hesabınızı seçerek istediğiniz tutarda nakit kullanabilirsiniz.

444 0 333 Alo Garanti'de

• "Kredi kartımla nakit avans çekmek istiyorum” dedikten sonra, yönlendirilen adımları takip ederek kredi kartınızdan nakit avans'ınızı kolayca kullanabilirsiniz.

Garanti İnternet'te

• Kartlar > Kredi Kartlarım > Nakit avans adımından istediğiniz hesabınızı ve nakit avans tutarını seçerek Devam butonuna tıklayınız. Nakit avans limitinizin bulunması halinde seçtiğiniz kredi kartınızdan, istediğiniz hesaptan, istediğiniz tutarda nakit avans gönderilecektir.

Garanti Cep'te

• Kartlar > Kart İşlemleri > Nakit avans adımından istediğiniz otomatik ödeme hesabınızı ve tutarını seçerek Devam butonuna tıklayınız. Nakit avans limitinizin bulunması halinde seçtiğiniz kredi kartınızdan, istediğiniz hesaptan, istediğiniz tutarda nakit avans gönderilecektir.

Garanti Bankası Şubeleri'ne kimliğiniz ile gelip, talebinizi iletip, istediğiniz ödeme hesabınızı ve tutarını seçerek kredi kartınıza otomatik ödeme tanımlayabilirsiniz.

Peşin ödemek zorunda kaldığınız, taksitle ödeyebilseydim dediğiniz peşin alışverişlerinizi hemen kredi kartınız ile taksitlendirebiliriz. Bunun için işlem anında size SMS geldiyse SMS ile hemen başvurabilir ya da işlemleriniz henüz ekstrelenmeden 444 0 333 Alo Garanti, Garanti Şubeleri'nden veya BonusFlaş uygulamasını indirerek de kredi kartı işleminizi taksitlendirmek için başvurabilirsiniz. Ayrıca, Garanti internet şubesi kredi kartları adımının altından, işlem taksitlendir özelliğinden yararlanabilirsiniz. Peşin alışverişleriniz için aylık %2,02 faiz oranı ile 3,5,6 8 aya kadar taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz. (KKDF ve BSMV hariçtir.) Ayrıca, beyaz eşya ve mobilya ile eğitim ve öğrenim sektörlerinde kredi kartınızla diğer taksit seçeneklerine ek olarak 11 taksit seçeneğinden de yararlanılmaktadır. Yasal düzenlemeler gereği telekomünikasyon, yemek, gıda ve akaryakıt alımlarında taksitlendirme yapılmamaktadır. Kuyum sektöründe ise, en fazla 4 aya kadar taksitlendirme yapılabilmektedir.

Kredi kartı bir ödeme aracıdır. Kredilendirme imkanı ise sadece gerekli durumlarda kullanılmak üzere eklenmiş bir yan fonksiyondur. Bankaların kredi kullanmak isteyenlere %1 ile % 2.5 oranında faizlerle sunduğu çeşitli alternatif kredi türleri bulunmaktadır. Kredi kartları tüm kullanıcılarına, ödemelerini faizsiz olarak maksimum 1 ay süreyle yapma imkanı tanımaktadır. Aynı zamanda alışverişlerde kazandırdığı, nakit para gibi harcanabilen çeşitli ödüllerle, aile bütçesine katkıda bulunmaktadır. Bugüne kadar, kredi kartı kullanıcılarına, bankalar ve üye işyerleri tarafından toplam cironun ortalama %2'si kadar nakit gibi harcanabilen ödül verilmiştir.

Kredi kartına Bonus.com.tr'de kartlar sayfasından, BonusFlaş uygulamasından kartlar sekmesinden, Tüm Garanti Bankası Şubeleri'nden başvuru yapabilirsiniz.

Ayrıca Garanti Bankasına ait başka bir kredi kartınız varsa veya Garanti Bankası müşterisiyseniz; 444 0 333'ü arayıp, kredi kartı başvurusu yapmak istediğinizi belirtmeniz yeterlidir.

Kredi kartı başvuru takibinizi Bonus Flaş tan veya Cep Şube den yapabilirsiniz. Bonus Flaş’ı indirmek için www.bonusflas.com.tr.

Kredi kartınız, başvurunuzu takip eden 2 hafta içerisinde size ulaşır.

Başvurularınızı bonus.com.tr adresinden, BonusFlaş uygulamasından, tüm Garanti Bankası Şubeleri'nden veya Garanti İnternet'ten yapabilirsiniz.

ğer Garanti Bankası müşterisiyseniz; 444 0 333'ü arayıp, kredi kartı başvurusu yapmak istediğinizi belirtmeniz yeterlidir. Ayrıca sitemizden Bonus kredi kartlarını inceleyebilirsiniz.

Kredi kartı başvurunuz en fazla 1 hafta içinde sonuçlanır. Başvurunuzun sonucunu öğrenmek için garanti.com.tr'de bireysel kartlar sekmesinde "Başvuru Takibi" kısmından bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.

Kartınız güvenliğiniz nedeniyle kullanıma kapalı gönderilir. Kartınızı teslim aldığınıza dair bilgi kuryeden tarafımıza iletildiğinde kartınız otomatik olarak kullanıma açılır. Kartınızı kullanmaya başlamak için ise kartınız size ulaştığında şifre almanız gerekmektedir. Şifrenizi Garanti İnternet'ten, 444 0 333 Alo Garanti'den "Kart şifresi almak istiyorum" diyerek ya da BonusFlaş'tan "Yeni Kart Şifresi Al" butonuna basarak kolayca alabilirsiniz. Belirlenen şifreniz ilk alışveriş işleminde kartınıza yüklenecektir.

Kredi kartı güvenlik kodu kredi kartının arka tarafında yer alan manyetik şeridin üzerinde yer alan numaraların son 3 hanesidir. Güvenlik kodu kredi kartı şifresi ile karıştırılmamalıdır. Bu kod her kredi kartına özel bir koddur ve internet üzerinden yapacağınız alışverişlerde güvenlik sağlama amacıyla oluşturulmuştur. Kredi kartı güvenlik kodunuzu başka bir kişi ile paylaşmamanız kartınızın güvenliği açısından önem taşımaktadır.

Kredi kartı güvenlik kodu, kartınızın arkasında, imza bölümünün sağ üst bölümünde bulunur.

Kredi kartınızın kırılması durumunda Garanti şubelerinden yada Alo Garanti 444 0 333’ü arayarak kartınızın yenilenmesini talep edebilirsiniz.

Kredi kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını fark ettiğinizde Alo Garanti 444 0 333'ü arayarak kartınızın kapatılıp yenilenmesini talep ediniz.

Müşteri limiti, eğer varsa, birden çok Garanti bankası kredi kartınızı tek bir limit üzerinden yönetmenizi sağlar. Tüm kartlarınızla toplamda en fazla müşteri limitiniz kadar harcama yapabilirsiniz. Dilediğiniz taktirde, kredi kartı limitinizi müşteri limitinize eşitleyerek, müşteri limitiniz tutarında dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Bununla birlikte, müşteri limiti içinde kalacak şekilde kart limitlerinizi daha düşük de tanımlayabilirsiniz.

Kredi Kartınıza otomatik ödeme tanımlamak için aşağıdaki kanallarımızdan ilgili adımları takip edebilirsiniz.

444 0 333 Alo Garanti'de

• "Kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum" dedikten sonra, yönlendirilen adımları takip ederek kredi borcunuzun minimumunu ya da tamamını otomatik ödeme olarak seçebilirsiniz.

Garanti Bankası İnternet Şubesi'nde

• Kartlar > Kredi Kartlarım > Kart Bilgileri / Ödeme bilgileri düzenle adımından istediğiniz otomatik ödeme hesabınızı ve tutarını seçerek Değişiklikleri kaydet butonuna tıklayınız. Kredi kartınız istediğiniz hesaptan, istediğiniz tutarda otomatik olarak ödenecektir.

Garanti Bankası Cep Şubesi'nde

• Kartlar > Kart İşlemleri > Kart Bilgileri / Ödeme bilgileri adımından istediğiniz otomatik ödeme hesabınızı ve tutarını seçerek Değişiklikleri kaydet butonuna tıklayınız. Kredi kartınız istediğiniz hesaptan , istediğiniz tutarda otomatik olarak ödenecektir.

BonusFlaş'ta

• Daha Fazlası alanına girerek, Ayarlar butonuna tıklayınız
• Hesap kesim tarihini değiştirmek istediğiniz kartınızı ekranda seçtikten sonra Ödeme Bilgileri Değişiklik menüsünden istediğiniz ödeme haftasını seçebilirsiniz.

Garanti Bankası Şubeleri'ne kimliğiniz ile gelip, talebinizi iletip, istediğiniz ödeme hesabınızı ve tutarını seçerek kredi kartınıza otomatik ödeme tanımlayabilirsiniz.

Bonus Genç 18-25 yaş arası gençler için kredi kartıdır. Bonus Genç sahipleri tek bir sms'le kampanyalara katılarak, kart ücreti ödemeden bol bol bonus kazanabilir.

Bonus Ek Kart, Bonus'unuzun sunduğu imkanlardan sevdiklerinizin de yararlanmasını sağlayan ve sizin hesabınıza bağlı bir kredi kartıdır. Ek Kart'la ilgili detaylı bilgiye Bonus Ek Kart sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Bonus Ek Kart, Bonus'unuzun sunduğu imkanlardan sevdiklerinizin de yararlanmasını sağlayan ve sizin hesabınıza bağlı avantajlı bir kredi kartıdır.

• Türkiye'nin en çok kullanılan kartı Bonus'la yüzbinlerce işyerinde size özel bonus ve taksit ayrıcalıklarından faydalanmanızı sağlar
• Bonusunuzla taksitli alışverişin keyfini yaşarken, alışverişlerinizden bol bol bonus kazanır, kazandığınız bonuslarla Bonus Program Ortakları'nda bedava alışveriş yapabilirsiniz.
• Bonus ek kart ücreti asıl kart ücretinin yarısıdır.

Bonus Ek Kart, Bonus'unuzun sunduğu imkanlardan sevdiklerinizin de yararlanmasını sağlayan ve sizin hesabınıza bağlı bir kredi kartıdır. Herhangi bir kredi kartı gibi kullanılabilir.

Başvurularınızı bonus.com.tr adresinden, BonusFlaş uygulamasından, tüm Garanti Bankası Şubeleri'nden veya internet bankacılığı aracılığıyla yapabilirsiniz. Ayrıca 444 0 333'ü arayıp, Bonus Ek Kart başvurusu yapmak istediğinizi belirtmeniz yeterlidir

Başvurularınız Garanti Bankası tarafından değerlendirilerek en kısa sürede ek kart talebiniz sonuçlanır.

Kredi kartı ekstresi müşterilerimizin belirlenmiş olan tarihler arasında gerçekleştirdiği borçlanma özetini gösteren ve ödemeleri gereken tutara ait detayları gösteren bir çeşit belgedir.

Şubeye yürümeyin, tüm bankacılık işlemleriniz için garanti.com.tr'ye gelin.
Bankacılık işlemleriniz için şubeye kadar yorulmanıza gerek yok. Her şey parmaklarınızın ucunda. Üstelik daha az işlem ücreti, daha çok kazanç fırsatıyla!

Garanti Cep Şubesi veya internet şubemizden kartlar sekmesinden Hesap Özeti (Kredi kartı ekstresi ) Görüntüleme'ye tıklayarak ekstrenizi görüntüleyebilirsiniz.

Kredi kartı ekstrenizde yer alan ve yasal düzenlemeler kapsamında taksitlenebilir olan işlemler için ekstrenizi Ekstre Taksitlendir ile 2 veya 3 taksite bölebilir. Ekstreleriniz için ödemelerinizi rahatlatabilirsiniz.

Ekstrenizin asgari tutarını ödedikten sonra kalan kısmındaki taksitlenebilir tüm işlemleri kapsayacak şekilde Ekstre Taksitlendir kullanabilirsiniz

Garanti Bankası kredi kartlarınızın ekstrelerini, Ekstre Atlat ürünümüzü kullanarak bir sonraki ekstre döneminize atlatabilir, kredi kartı ödemelerinizi kolayca erteleyebilirsiniz. Ekstreniz Ekstre Atlat ile bir sonraki ekstre döneminize atlatmak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.

• 444 0 333 Alo Garanti

"Ekstremi atlatmak istiyorum" dedikten sonra, yönlendirilen adımları takip ederek istediğiniz kredi kartınızın ekstresi için "Ekstre Atlat" talebinde bulunabilirsiniz.

• Garanti İnternet

Kartlar > Kredi Kartlarım adımından Borç Ödeme alanında yer alan Ekstre Atlat adımından veya
Kredi Kartlarım adımında yer alan Ekstre Atlat butonu ile açılacak sayfadan Ekstre Atlat talebinde bulunabilirsiniz.

• Garanti Cep

Hesaplar ve Ürünler > Kartlar > Kredi Kartı Seçimi > Borç Ödeme ya da Kart İşlemleri adımından Ekstre Atlat talebinde bulunabilirsiniz

• BonusFlaş

Kart Bilgileri alanından ekstresini atlatmak istediğiniz kredi kartınızı seçerek Hesap Özetim alanında gösterilen Ekstre Atlat butonu ile "Ekstre Atlat" talebinde bulunabilirsiniz.

• Garanti Bankası Şubeleri

Kimliğiniz ile gelip "Ekstre Atlat" talebinizi iletebilirsiniz.

• SMS ile

"ATLAT" yazıp, bir boşluk bırakıp ekstresini atlatmak istediğiniz kartın son 6 hanesini yazıp 3340'a mesaj atarak "Ekstre Atlat" talebinde bulunabilirsiniz.

Ekstrenizi atlatmak için hesap kesim tarihinizden sonra, son ödeme tarihinden 1 gün öncesine kadar talepte bulunmanız gerekmektedir. Ekstrenizin atlatılabilmesi için yasa gereği, en az asgari ödeme tutarının, son ödeme tarihinden 1 gün öncesine kadar ödenmiş olması gerekmektedir.

Detaylı bilgi için tıklayınız.

Ayrıca aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir :

• Ekstre Atlat, ekstre borcunun minimum tutarının ödenmesi sonrasında kalan borç tutarının bir sonraki ekstre dönemine kadar ertelenmesidir.
• Bonus kredi kartı sahipleri Ekstre Atlat talebinde bulunabilirler. Flexi Card'lar Ekstre Atlat özelliğinden yararlanamamaktadır.
• Bu özellikten yararlanmak için hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihinden 1 gün öncesine kadar başvurunun yapılması ve bu tarih aralığında ekstrenin minimum tutarlarının ödenmesi gerekmektedir.
• Ekstre Atlat başvurusu ile, minimum ödeme yapıldıktan sonra, en az 100 TL ile en fazla 18.000 TL arasındaki bakiyeler ertelenebilir.
• Yabancı para ekstreleri ertelenemez.
• Bu hizmet karşılığında atlatılan bakiye üzerinden aylık faiz oranı %2,02 uygulanacaktır. (KKDF ve BSMV hariç)
• Ekstre atlat işleminize onay verdikten sonra, ilgili kredi kartınızın hesap kesim tarihinizi değiştirmeniz durumunda hesaplanan faiz tutarı değişiklik gösterebilecektir.
• Ekstre Atlat talebinin iptal işlemi son ödeme tarihinden 1 gün öncesine kadar yapılabilir.
• Ekstre atlat talebi onayladıktan sonra iptal işlemi yapılamaz.
• Ekstre borcunun bir kısmının ödenmesi halinde kalan hesap bakiyesi üzerinden faiz hesaplanacaktır.
• Ekstre Atlat özelliğinden her kart yılda en fazla 6 kere, müşteri olarak da toplamda yılda en fazla 6 kere yararlanabilmektedir.
• Ekstre Atlat başvurusu sırasında kredi kartının gecikme veya takip statüsünde olmaması gerekmektedir.
• Ekstre atlatılması istenen kart asıl veya ek kart olabilir fakat başvuru SMS ile yapılıyorsa gönderilen GSM numarasının asıl kartın sistemdeki kayıtlı cep telefonu olması gerekmektedir.

Ekstre Atlat özelliğine ait detaylar, yapılan ekstre ödeme işlemi için Ödeme-Ekstre Erteleme; ertelenen bakiye için Ertelenen Ekstre Tutarı ve uygulanan faiz için Ekstre Atlat Faizi açıklamaları ile ekstrede yer almaktadır

E-posta ile aldığınız kredi kartı hesap özetlerine e-mail ekstre, bir diğer ifadeyle, e-ekstre denilmektedir.

Kredi kartı ekstrelerinizi sadece e-mail ile aldığınızda hem ağaçların kesilmesine engel olarak doğayı korumaya yardımcı olabilir, hem de 5 TL bonus kazanabilirsiniz. Kampanya detayları için tıklayınız.

E-ekstre talebinizi Bonus Flaş, SMS, 444 0 333 Alo Garanti, Garanti İnternet Şubesi veya Garanti şubelerinden yapabilirsiniz.

• Garanti İnternet'teki "Kartlar" adımından, e-ekstre tanımı yapmak istediğiniz kartınızı işaretleyip sayfanın alt kısmında bulunan "E-ekstre tanımlama" adımını seçiniz.

Eğer sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz yoksa öncelikle "Ana Sayfa" adımı altındaki "Tanımlamalar "ve daha sonra "Bilgi Güncelleme" adımından e-posta adresinizi tanımlamanız gerekmektedir.

• BonusFlaş

BonusFlaş'ta "Daha Fazlası" bölümünde "Ayarlar" adımını tıkladıktan sonra tanımlama yapacağınız kart için "E-ekstre Tanımlama/Güncelleme" bölümünden e-ekstre tanımlamanızı yapabilirsiniz.

• SMS

*Tüm asıl ve ek kartlarınızın ekstrelerini e-mail ekstre ile almak için KABUL yazıp e-mail adresinizi ve doğum yılınızı 3340'a göndererek (Ör: KABUL aaa@bbb.com 1970) başvuru yapabilirsiniz.

* Sadece asıl kartlarınızın ekstrelerini e-mail ekstre ile almak için ASIL yazıp e-mail adresinizi ve doğum yılınızı 3340'a göndererek (Ör: ASIL aaa@bbb.com 1970) başvuru yapabilirsiniz.

Flexi'niz ile Bonus program ortaklarında, üye işyerlerinin verdiği standart bonus ve taksit imkanından yararlanırsınız.

Flexi ile sadece Bonus program ortaği üye işyelerinde bonus kazanabilirsiniz.

Ek ve asıl tüm Flexi'leriniz ile Flexi Card ile seçilen kampanyalardan bir ekstre dönemi içinde kazanılabilecek maksimum bonus tutarı 20 TL toplamda ise bir ekstre döneminde kazanılabilecek tutarı 40 TL ve 12 aylık dönemde kazanılabilecek bonus tutarı 720 TL olarak güncellenmiştir. Limitin aşılması halinde sadece Bonus Program Ortaklarında yapılan harcamalardan standart bonus oranlarında bonus kazanmaya devam edilebilir. 

Kartınızla 50 TL ile 5.000 TL arası işlemlerinizden bonus kazanabilirsiniz.

Flexi Card'ınızın kart görseli'ni kendi çektiğiniz fotoğraf ile yada Flexi Görsel koleksiyonundan seçerek oluşturabilirsiniz, Flexi için ilk ekstrenize 9,99 TL kart görsel ücreti yansıtılır. Her hangi bir görsel seçmemeniz durumunda standart görselimiz tarafınıza gönderilir.

Flexi ile tüm Bonus kampanyalarından ücretli olarak yararlanabilirsiniz.

Belirtilen ücret her kampanyaya katılım için 50 TL'ye kadar olmak üzere farklı ücretlendirilir ve "Kampanya katılım ücreti" olarak ekstrenize yansıtılır. Kampanyalara katılım ile ilgili detaylı bilgi kampanyalar sayfasında bulunmaktadır.

Flexi'niz ile kazanacağınız bonusla, Bonus program ortaklarında bedava alışveriş yapabilirsiniz. Bu bonusla Flexi'nizin borçlarını ödeyebilir yada Garanti Seyahat Hattı'ndan uçak bileti alabilirsiniz.