chip&PIN

Güvenli alışveriş için işlemlerinizi mutlaka şifre ile yapın!

Daha güvenli ve hızlı alışveriş için şifre (PIN) almadığınız kartınız kalmasın!

Şimdi ne yapmalıyım?

Kartınızın şifresini Garanti İnternet Şubesi'nden veya 444 0 333 Alo Garanti'den sırasıyla 1 ve 2'yi tuşlayarak
hemen oluşturabilirsiniz. Şifreniz, yapacağınız ilk alışveriş veya Paramatik işleminde kartınıza yüklenecektir.
Bir sonraki işleminizde ise artık şifreniz size sorulacaktır.

Unutmayın, şifrenizi almanız için bankadaki bilgilerinizin güncel olması gerekir. Bilgilerinizde hata varsa Garanti Bankası Şube'lerinden güncellenmesini isteyebilirsiniz.

chip & pin

Kartınızı yurtdışında kullanırken

Kartınızı yurt dışında şifrenizle kullanmaya devam edebilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz ülkelerde chip&PIN sistemine geçildiyse ülkemizde kullandığınız gibi mevcut şifreniz ile kartınızı kullanmaya devam edersiniz.
Bu sisteme geçmeyen ülkelerde ise sizden eskiden olduğu gibi imzanız istenecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Şifre (PIN) nedir?

Şifre (PIN), sizin alışverişteki kimlik numaranızdır. 4 rakamdan oluşan bu şifre (PIN) sayesinde kartınızın gerçek sahibi olduğunuzu ispatlıyorsunuz. Ödemenizi şifrenizi (PIN) tuşlayarak onaylıyorsunuz.

Alışverişlerde kullanacağınız şifre (PIN), Paramatik'lerden işlem yaparken kullandığınız şifre ile aynıdır.

Çip nedir?

Kredi kartınızın üzerinde bulunan ve kişişel bilgilerinizi manyetik şeritten daha da güvenli taşıyan bir ortamdır. Kart sahteciliğini ve dolandırıcılığını neredeyse imkansız hale getirir.

chip&PIN ile alışverişler neden daha güvenli?

Kredi kartınızla yaptığınız işlemlerin güvenli olması için 2 ana unsur mevcuttur: Birincisi kartın gerçek olması, ikincisi kartı kullanan kişinin kartın gerçek sahibi olması. Çip ilk şartı, şifre (PIN) ise ikincisini sağlar. Yani çip sahte kart basımını, şifre (PIN) de kayıp ve çalıntı kart kullanımını önler.

Şifremi (PIN) nasıl öğreneceğim?

Aşağıdaki kanallardan asıl ve ek kartlarınız için hemen şifre oluşturabilirsiniz:

444 0 333 Alo Garanti'yi arayıp sırasıyla 1 - 2' yi tuşlayarak,

İnternet Şubesi "Kart İşlemleri" / "Şifre İşlemleri" adımından,

SMS yoluyla: SIFRE yazıp, kartın son 4 hanesi, anne kızlık soyadının ilk harfi, kartınızın arkasındaki güvenlik kodunun ilk 2 hanesini aralarında boşluk bırakıp 3340'a göndererek
şifrenizi (PIN) belirleyebilirsiniz.

Eğer şifrenizi unutursanız veya bilmiyorsanız 444 0 333 Alo Garanti'den veya İnternet Şubesi'nden yeni şifre belirleyebilir,
birden fazla kartınız var ve bunlardan bir kısmı için şifrenizi biliyorsanız Alo Garanti ve İnternet Şubesi'nden "Şifre Eşitleme" adımından mevcut şifrenizi diğer kartlarınız içinde de tanımlayabilirsiniz.

Ek kartım için nasıl şifre alabilirim?

444 0 333 Alo Garanti'den sırasıyla 1 ve 2'yi tuşlayarak veya İnternet Şubesi'nden ek kartlarınız için hemen şifre oluşturabilirsiniz.

Dilerseniz Alo Garanti ve İnternet Şubesi'nden "Şifre Eşitleme" adımından mevcut kart şifrenizi ek kartınız için de tanımlayabilirsiniz.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Mevcut şifrenizi kullanabileceğiniz gibi şifrenizi 444 0 333 Alo Garanti'den sırasıyla 1 ve 2'yi tuşlayarak, İnternet Şubesi veya Garanti Paramatik'lerden değiştirebilirsiniz.

Şifrenizi yanlış girerseniz

Alışveriş sırasında şifrenizi yanlış girerseniz, "Temizle" / "Clear" tuşuna basın ve şifrenizi (PIN) tekrar girin.

Eğer şifrenizi (PIN) 3 kez üst üste yanlış girerseniz, kartın şifresi kullanıma kapatılacaktır.

Kartınızın blokesini kaldırmak için 444 0 333 Alo Garanti'den sırasıyla 1 ve 2'yi tuşlayarak tekrar şifre almalısınız.

Şifrenizi (PIN) seçmek ve hatırlamak için

Şifrenizi (PIN), sizin için hatırlaması kolay, diğer insanlar için tahmin edilmesi zor rakamlardan seçiniz. Şifrenizin (PIN) telefon numaranızın bir kısmı, doğum tarihiniz gibi kolay tahmin edilebilir olmamasına dikkat ediniz.

9876 ya da 1234 veya 9999 bilindik sayı dizileri olmamasına özen gösteriniz.

Rastgele seçilmiş rakam kombinasyonları, kart suçluları için tahmin edilmesi en zor, dolayısıyla en iyi şifre (PIN) seçenekleridir.

Şifrenizi (PIN) güvenli kullanmak için

Şifrenizi (PIN) kimseye söylemeyiniz.

Şifrenizi (PIN) kartınızın üstüne yazmayınız.

Şifrenizi (PIN) girerken eliniz ve vücudunuzla gizleyiniz.

Şifrenizin (PIN) blokesini kaldırmak için

Şifrenizi 3 kez üst üste (farklı mağazalarda da olsa) yanlış girdiğinizde şifreniz geçici olarak bloke olacaktır. Bu durumda 444 0 333 Alo Garanti'den sırasıyla 1 ve 2'yi tuşlayarak tekrar şifre almanız gerekmektedir. İmzanızı kullanarak kartınızla alışveriş yapmaya devam edebilirsiniz.

Eğer mağaza chip&PIN'i kabul etmezse

Eğer alışveriş yaptığınız mağaza henüz chip&PIN teknolojisine geçmediyse, eskiden olduğu gibi işleminizi imzanızla onaylamanız istenecek.