Sıkça Sorulan Sorular

18 yaşını aşmış ve düzenli gelir sahibi herkes kredi kartına garantör gerekmeksizin başvurabilir. Bunun dışında düzenli gelir sahibi olmayan (ev hanımı, öğrenci) ve yabancı uyruklu kişilerin bir garantör eşliğinde başvurmaları gerekmektedir.

Kart başvuru formunu doldurmanızın yanı sıra, nüfus cüzdanınızın, sürücü belgenizin, veya pasaportunuzun aslı ve bir fotokopisi başvuru için yeterlidir. Resimli Bonus Card'a başvurmak için sözkonusu belgelere 1 tane resim eklenmesi gerekmektedir.

Eksiksiz doldurulmuş bir Kredi kartı başvuru formunuzu nüfus cüzdanınızın veya sürücü belgenizin aslını gösterip kimlik belgesinin fotokopisi ile birlikte program ortaklarına, herhangi bir Garanti Bankası şubesine teslim etmeniz yeterlidir. Online kart başvurusu yapmak için tıklayın.

Yalnızca çalışmayanlar (ev hanımı,öğrenci) veya yabancı uyruklu kişiler garantör göstererek başvuru yapmalıdırlar. Bu tip başvurularda kredi kartı başvurusunda bulunan kişinin kendisi nüfus cüzdanı veya sürücü belgesi asıllarının gösterilmesi, gösterilen kimlik belgesinin fotokopisinin ibraz edilmesinin yanı sıra garantörün kimlik belgesi (nüfus cüzdanı), ev telefonu, iş telefonunu ve adresinin alınması gerekmektedir. "Garantörün adı, soyadı, ev ve telefon bilgileri, başvuru formunda bulunan referans bilgi sahası kısmına yazılır, garantörlü başvurularda bu kısım referans bilgisi olmak yerine garantörün bilgilerinin yazılacağı kısım olur." Garantör'ün adres bilgisi ise, formda bulunan "NOT" kısmına yazılır. Garantörün kimlik fotokopisi, karta başvuran kişinin kimlik fotokopisi ile birlikte forma tutturulur. Yabancı uyruklular kimlik belgesi olarak pasaportlarını kullanabilirler.

Hayır. Referans gösterilen kişi başvuru sahibinin bilgilerini doğrulamak için aranır. Başvuru sahibinin riskini taşımaz.

Eksiksiz olarak doldurduğunuz, sözleşme bölümünü imzaladığınız ve ekinde gerekli belgelerle birlikte Garanti Bankası şubelerine veya Bonus Card üye mağazalarından birine bıraktığınız kredi kartı başvurunuz, 20 gün içinde değerlendirilir.

Başvurunuzun sonucunu 444 0 333 numaralı Alo Garanti hattımızdan sırasıyla 3-4-1 seçeneklerini tuşlayarak başvuru sırasında almış olduğunuz başvuru numarası, cep veya ev telefonunuzu tuşlamanız halinde sesli yanıt sistemimizden alabilirsiniz. Kredi kartı başvuru sonucunuzu Şikayetim Var menüsünden takip edebilirsiniz.

Yabancı uyruklular kimlik fotokopisi, oturma izni ve çalışma izninin bir fotokopisinin yanı sıra bir garantörle başvuruda bulunabilirler.

Kurye tarafından size ulaştırılamayan kartınız bankamıza iade edilir. İade olan kartınızın tekrar gönderilmesini istiyorsanız 444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak bu talebinizi iletebilirsiniz. Kredi kartınız sözleşmesiz ise ev adresinizde soyadı sizinle aynı olan birine teslim edilebilir. İş adresinizde ise müdür, müdür yardımcısı gibi üstlerinize teslim olabilir. Sözleşmeli kartların teslimatı ise sadece kart sahibine yapılmaktadır.

Kredi kartınızın vadesi dolmadan 1 ay önce yeni kartınız basılarak en geç vade bitiminden 1 hafta önce elinizde olacak şekilde kuryeye verilmektedir. Kartınızın vadesinin dolmasına 1 hafta kala hala yeni kartınız tarafınıza ulaşmazsa 444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak yenilenmesi talimatını verebilrsiniz.

Bonus Card'ınızla son 12 ayda minimum 75 bonus kazanmanız halinde, Bonus Card'ınız Bonus Plus Card ile yenilenecektir. Bonus Plus Card sizlere daha fazla bonus kazandıran kredi kartıdır. Bonus Plus Card'a başvuru yöntemiyle değil, kazanılan bonusa göre hak edilerek ulaşılır. Kartınız yenilenirken Bonus Card yaşının 6 aydan büyük olması gereklidir. Bonus Plus'a geçmeniz için son 12 ayda kazanılan bonus hesaplanırken, sözünüze bonus ve kampanyalardan kazandığınız ekstra bonus dahil edilmez.

Bonus Plus Card'a ulaşmak için kazanmanız gereken bonusu Bonus Card hesap özetinizden takip edebilirsiniz. Bonus Plus'a geçmek için son 12 ayda kazanılan bonus dikkate alındığından her dönem hesap özetinizde son 11 aya göre gelecek hesap özetinizde kazanmanız gereken bonus belirtilir. Bu nedenle kazanmanız gereken bonus tutarı her ay değişkendir. Kazanmanız gereken bonus hedefine ulaştığınızda hesap özetinizle size bilgi verilir ve Bonus Plus Card'ınız gönderilir.

Bonus Plus Card'la Bonus program ortakları dışında yapacağınız yurtiçi ve yurtdışı alışverişlerinizde daha fazla bonus kazanırsınız. Bonus program ortaklarında yapacağınız taksitli veya tek ödemeli alışverişlerinizde ekstra bonus kazanmaya devam edersiniz. Bonus program ortaklarından bedava alışveriş yaparken de ekstra bonus kazanırsınız.

Seyahat Aksaklıkları Sigortası ile seyahat ve bagaj gecikmelerinizde seyahatiniz boyunca güvendesiniz.

Aktif kurye tarafından bırakılan not için www.aktif.com adresinden not üzerinde belirtilen referans numarasını girerek görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca Kurye net için 444 93 93 nolu, Aktif kurye için 444 0 327 nolu telefondan referans no ile bilgi alabilir, kuryenin kartınızı randevulu teslimini sağlayabilirsiniz.

444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak yeni bir adrese veya mevcut adresinize kartınızın tekrar gönderilmesini talep edebilirsiniz.