Acil Durum Yardım Hizmeti

Kartınız Bonus MasterCard ise,

Bonus MasterCard’ınız ile yurt dışında kartınızla ilgili acil yardıma ihtiyaç duyduğunuzda Acil Durum Yardım Hizmeti'ni (MasterCard Global Service) aramanız yeterli.

• Yurt dışında BonusMasterCard’ınız kaybolduğunda veya çalındığında, MasterCard Global Servicenumaralarını arayarak her dilde hizmet veren müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz.
• Bonus’unuz için dünyanın heryerinde ücretsiz olarak sunulan bu hizmetle kartınız, kayıp ve çalıntıbildirimi yapıldığı andan itibaren sigorta kapsamına alınır.
• Eğer talep ederseniz "Acil KartYenileme" ile kartınız yenilenerek belirtilen adrese teslim edilir.
• Nakit avansa ihtiyaçduyduğunuzda "Acil Nakit Avans" ile en yakın yerden nakit ihtiyacınızıkarşılarsınız. Bu işlem kartınıza nakit avans işlemi olarak yansıtılır.
• MasterCard Global Service’ıarayarak en yakındaki MasterCard^®, Maestro^® ve Cirrus^® marka kartlarıkabul eden ATM bilgilerine ve MasterCard’la ilgili her türlü bilgiye ulaşabilirsiniz.

Amerika Birleşik Devletleri’nde
Amerika Birleşik Devletleri’nde acil durum için, 1-800-627-8372 numarayı arayınız.

Amerika Birleşik Devletleri dışında
Rehberimizde listelenmeyen ülkelerde acil durumlarda, Amerika Birleşik Devletleri’ni şu numaradan ödemeli arayabilirsiniz: 1-636-722-7111.
www.mastercard.com.tr

Kartınız Bonus Visa ise,
Yurt dışında Bonus Visa kartınızla ilgili acil ihtiyaç duyduğunuz her an Visa Küresel Kart Yardım Hizmeti’ni aramanız yeterli.
Tüm dünya için geçerli telefon ve fax numaraları:

Gideceğiniz ülkeye göre bu linkteki ücretsiz* hatları da arayabilirsiniz.
Bize kaybolan veya çalınan kart bilgilerinizi verirseniz kartınızın iptal edilmesini sağlayabiliriz. Kartınızın çalınması ya da kaybolması durumunda daha hızlı yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki bilgiler elinizde olmalıdır:

• Size kartı veren banka veya organizasyonun adı
• Kartı aldığınız ülke
• Visa kartınızın türü
• Kartın üzerindeki 16 basamaklı sayı (bu numarayı kaydetmeniz hayati önem taşımaktadır, numarayı karttan ayrı bir yerde saklayın.)

Ayrıca aşağıdaki ayrıntıların bir kısmını bize bildirmenizin faydası olacaktır:

• Kartta yazılı olduğu şekliyle isminiz
• Posta adresiniz
• Ev telefon numaranız
• Kartın nasıl kaybolduğu
• Kimliğinizi doğrulamamız için diğer kişisel ayrıntılar

* Bazı ülkelerde bu numaralar cep telefonundan veya otel numaralarından arandığında ücret tahakkuk edebilmektedir.